Tin tức

Hiện nay nhiều doanh nghiệp vẫn luôn gặp phải các vấn đề khó khăn trong khâu quản lý chăm sóc khách hàng. Do vậy cần phải xây dựng các tiêu chí đánh giá nhân viên chăm sóc khách hàng bài bản, để có thể nâng cao hiệu quả hoạt động. Bởi chỉ khi chăm sóc khách hàng tốt, khách hàng cảm thấy hài lòng thì doanh nghiệp mới có thể phát triển bền vững.

Xây dựng chiến lược nhân sự được đánh giá có chức năng vô cùng quan trọng để thực hiện hiệu quả mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. Việc triển khai chiến lược nhân...

Thi trắc nghiệm online dần trở nên phổ biến và đặc biệt được ứng dụng nhiều trong lĩnh vực như đào tạo nhân sự, tuyển dụng hay giáo dục. Vậy khái niệm thi trắc...

Doanh nghiệp sẽ thực hiện rất nhiều quy trình đánh giá nhân viên, trong đó đánh giá nhân sự sau thử việc có phần đặc biệt hơi một chút. Đây chính là lúc doanh nghiệp cần xác định xem liệu nhân sự có thực sự phù hợp với doanh nghiệp để có những quyết định nhân sự đúng đắn. Bài viết dưới đây, Testcenter mời bạn cùng tìm hiểu và nắm vững những bí quyết để thực hiẹn việc đánh giá sau thử việc hiệu quả hơn.

Nguyên tắc Pareto hay còn gọi là Quy tắc 80/20 được biết đến là một trong những công cụ quản trị năng suất đơn giản và hiệu quả nhất dành cho doanh nghiệp. Vậy cụ thể quy tắc 80/20 là gì? Bài viết dưới đây mời bạn cùng Testcenter tìm hiểu những thông tin cơ bản nhất về quy tắc hữu ích này.

Đánh giá hiệu quả công việc không còn là việc gì xa lạ trong cac doanh nghiệp. Hiện nay, hầu như mọi công ty, tổ chức đều có những bước đánh giá hiệu quả...

Trong hoạt động quản lý nhân sự thì đánh giá nhân viên cuối năm là một trong những kỳ đánh giá quan trọng và có ý nghĩa rất lớn đối với doanh nghiệp và cả người lao động. Dưới đây, Testcenter sẽ bật mí cho bạn phương án đánh giá nhân sự cuối năm cực hữu ích nhé.

Thi trắc nghiệm và thi tự luận là hai hình thức thi phổ biến mà chúng ta vẫn thường thấy. Đặc biệt, hình thức thi trắc nghiệm ngày càng được ưa chuộng hơn do...

Testcenter gửi tới bạn khái niệm lãnh đạo là gì và những tố chất cần có của một nhà lãnh đạo tài ba. Hãy cùng tìm hiểu ngay nhé!

Đánh giá năng lực làm việc của nhân viên luôn là một công tác quan trọng trong hoạt động quản trị nhân sự tại bất cứ doanh nghiệp nào. Thế nhưng để đánh giá năng lực nhân viên thật sự không đơn giản. Bên cạnh việc áp dụng các bài test đánh giá năng lực nhân viên, các phương pháp đánh giá năng lực nhân viên phù hợp thì nhà quản lý cũng nên lưu ý một điều quan trọng mà Testcenter bật mí trong bài viết dưới đây.