Tin tức

Hiện nay nhiều doanh nghiệp vẫn luôn gặp phải các vấn đề khó khăn trong khâu quản lý chăm sóc khách hàng. Do vậy cần phải xây dựng các tiêu chí đánh giá nhân viên chăm sóc khách hàng bài bản, để có thể nâng cao hiệu quả hoạt động. Bởi chỉ khi chăm sóc khách hàng tốt, khách hàng cảm thấy hài lòng thì doanh nghiệp mới có thể phát triển bền vững.

Đánh giá hiệu quả công việc không còn là việc gì xa lạ trong cac doanh nghiệp. Hiện nay, hầu như mọi công ty, tổ chức đều có những bước đánh giá hiệu quả...

Quản lý nhân viên hiệu quả chính là chìa khoá, là tiền đề quan trọng để muốn một doanh nghiệp vận hành và phát triển tốt. Do đó nhà quản trị cần biết được những cách quản lý nhân viên hiệu quả, những kỹ năng quản lý nhân viên tốt nhất, để có thể quản lý nhân sự khéo léo, tạo ra môi trường làm việc hoàn hảo và giúp doanh nghiệp đạt hiệu suất và chất lượng tốt nhất.

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đã từng gặp tình trạng nhân viên nghỉ việc ngay trong khoảng thời gian mới bắt đầu làm việc. Nếu diễn ra thường xuyên, nó có thể gây...

Đối với nhiều người thì Business Analyst còn là một khái niệm khá mới mẻ và không phải ai cũng biết về nó. Vậy liệu phỏng vấn Business Analyst có khó không, các câu hỏi phỏng vấn Business Analyst thường gặp là gì. Bài viết ngày hôm nay, Testcenter mời bạn tìm hiểu về Business Analyst, những thông tin mà ai cũng nên biết và bật mí một số cách vượt qua các câu hỏi phỏng vấn Business Analyst.

Có rất nhiều hình thức đánh giá trong nhân sự mà chúng ta thường nghe, ví dụ như: đánh giá thử việc, đánh giá hằng ngày, đánh giá hàng tháng, đánh giá hàng quý, đánh giá nhân sự cuối năm. Trong đó, nhận xét đánh giá nhân viên cuối năm được xem là kỳ đánh giá quan trọng nhất đối với doanh nghiệp và người lao động. Bài viết hôm nay hãy cùng Testcenter tìm hiểu kỹ hơn về hình thức đánh giá nhân viên này nhé!

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một số người dường như luôn làm việc hiệu quả hơn, hoàn thành nhiều công việc hơn trong cùng thời gian? Đó là bởi họ hiểu...

Định biên nhân sự là một quá trình quan trọng trong quản lý nhân sự của một tổ chức. Quá trình này được sử dụng để đảm bảo rằng các thông tin về nhân...

Bên cạnh việc xây dựng một đội ngũ nhân sự chất lượng  thì nhà quản lý cũng cần phải biết đâu là những kiểu nhân viên nên sa thải. Việc này là cực kỳ hữu ích để nhà quản lý có thể xây dựng được một đội ngũ nhân sự vững mạnh. Về phía nhân viên, phải nắm được những kiểu nhân viên nào dễ bị sa thải, dễ bị cho thôi việc nhất để có phương án dự trù cho bản thân. Bài viết dưới đây, mời bạn cùng Testcenter tìm hiểu những kiểu nhân viên nên sa thải ngay lập tức. 

Đã bao giờ bạn tự hỏi, để có thể thực hiện việc đánh giá hiệu quả thì cần phải quan tâm đến điều gì đầu tiên chưa? Tất nhiên sẽ có rất nhiều nội dung mà bạn cần phải lưu ý nhưng trong đó không thể không kể đến bảng đánh giá năng lực nhân viên. Bài viết dưới đây sẽ bật mí cho bạn những tips giúp xây dựng bảng đánh giá năng lực nhân viên tối ưu nhất. Tìm hiểu ngay cùng Testcenter nhé.