Tin tức

Hiện nay nhiều doanh nghiệp vẫn luôn gặp phải các vấn đề khó khăn trong khâu quản lý chăm sóc khách hàng. Do vậy cần phải xây dựng các tiêu chí đánh giá nhân viên chăm sóc khách hàng bài bản, để có thể nâng cao hiệu quả hoạt động. Bởi chỉ khi chăm sóc khách hàng tốt, khách hàng cảm thấy hài lòng thì doanh nghiệp mới có thể phát triển bền vững.

Làm thế nào để giúp nhân viên làm việc tập trung, không bị phân tâm bởi những yếu tố xung quanh? Phương pháp Pomodoro là một giải pháp hiệu quả doanh nghiệp có thể...

Hẳn là các nhà quản lý đã quá quen với quy trình đánh giá năng lực nhân viên. Thế nhưng không phải nhà quản lý cũng nắm rõ quy trình đánh giá năng lực nhân viên chuẩn. Hiểu được điều này, trong bài viết ngày hôm nay, Testcenter sẽ giới thiệu đến bạn tầm quan trọng cũng như quy trình đánh giá năng lực nhân viên chỉ trong 5 bước.

Làm thế nào để tối ưu các tiêu chí đánh giá nhân viên và thực hiện quy trình đánh gía năng lực nhân sự một cách hiệu quả? Đây chắc hẳn không phải là điều dễ dàng. Thế nhưng bài viết ngày hôm nay sẽ gợi ý cho bạn rất nhiều kiến thức hữu ích, để bạn có thể áp dụng ngay vào tuy trình đánh giá nhân viên tại doanh nghiệp mình và đạt được những kết quả đáng mong đợi. Nào mời bạn tìm hiểu cùng Testcenter ngay thôi!

Trong mọi môi trường làm việc, bạn sẽ gặp rất nhiều thể loại nhân viên khác nhau. Bên cạnh những nhân viên chấp hành tốt quy định thì cũng không thiếu những nhân viên chống đối, gây ảnh hưởng rất lớn đến đến hoạt động của doanh nghiệp. Bài viết dưới đây, HappyTime sẽ bật mí cùng bạn những dấu hiệu nhận biết nhân viên chống đối mà mọi doanh nghiệp cần biết.

Trong giai đoạn hội nhập, sử dụng các hình thức chuyển đổi số là bước đi quan trọng với sự phát triển của doanh nghiệp. Bởi lẽ một điều rất dễ nhận thấy, việc...

Xây dựng một đội ngũ nhân sự chất lượng, gắn bó đoàn kết đã khó, việc xử lý nhân viên chống đối lại càng khiến nhà quản lý đau đầu. Vậy làm thế nào...

Thư cảm ơn sự đóng góp của nhân viên

Trong tuyển dụng, điều khiến HR đau đầu nhất luôn là làm cách nào để thu hút và tiếp cận với ứng viên có năng lực? Qua bài viết sau, Testcenter sẽ giúp bạn...